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Los 4 mejores softwares de soporte remoto

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  Los 4 mejores softwares de soporte remoto Ahora que ya sabes qué es el soporte remoto, para qué sirve y cuáles son sus ventajas, ha llegado el momento de conocer los cuatro tipos de programas que existen actualmente para brindar este servicio. 1. Software para atención al cliente Cuando se trata de servicio al cliente remoto, hay algunas expectativas que deben cumplirse. La agilidad en la respuesta, la disponibilidad de los canales y la amabilidad de los agentes son algunos de los pilares de la calidad en el servicio. Un software de atención al cliente te permite manejar las quejas y consultas de manera eficiente. A través de un sistema de ticketing plataformas como Zendesk facilitan el seguimiento, la priorización y la respuesta a los clientes con un espacio de trabajo unificado para los equipos. Gracias a las herramientas de colaboración interna, los agentes de soporte pueden ofrecer asistencia remota contextual personalizada a los clientes en función de su historia...
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pasos para la instalación de TeamViewer, analízalos y crea una infografia

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PASO 1 : En el navegador de tu elección escribiremos la palabra TeamViewer o pulsamos en la siguiente liga www.teamviewer.com/es PASO 2 : Seleccionamos en la "Versión Gratuita Completa" PASO 3 : Descargamos y guardamos el archivo de instalación. PASO 4 : Una vez descargado procedemos a ejecutar e instalar dando doble clic sobre el archivo. PASO 5 : Confirmamos que deseamos ejecutar el archivo. PASO 6 : Aceptamos la instalación y seleccionamos que se va a utilizar de forma "Privadamente / Nocomercial" PASO 7 : Esperamos que se termine de ejecutar la instalación. PASO 8 : Concluida la instalación se desplegarán dos ventas que nos proporcionan los siguientes datos: •ID de Usuario •Contraseña Estos datos deberá proporcionarlos al técnico que le apoyará con la configuración.
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parcial 2-Escritorio remoto

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 El acceso remoto o asistencia a distancia nos permite arreglar o configurar una computadora sin estar físicamente delante de ella. Esto puede sernos de gran utilidad tanto si tenemos un problema y no sabemos cómo resolverlo, pero conocemos a alguien que si o si gestionamos un parque de ordenadores y queremos configurarlos desde un único terminal. Para usar el Escritorio Remoto tenemos que hacer dos cosas: configurar el PC que queremos controlar a distancia y luego conectarnos desde el dispositivo desde el que controlaremos uno más ordenadores. Configurar Escritorio Remoto Por defecto, Windows 10 tiene Escritorio Remoto desactivado, pero podemos habilitarlo fácilmente. • Antes de nada, tendremos que acudir a Configuración > Sistema > Acerca de y anotar el nombre de nuestro equipo, que necesitaremos más adelante. • Luego vamos a Opciones de configuración relacionadas, seleccionamos Información del sistema, y en el panel izquierdo de la pestaña Sistema, seleccionamo...
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