Definición

 1.Saludo cordial

Palabra o gesto de cortesía que una persona dirige a otra al encontrarse o despedirse

2.Memorizacion nombres

Al momento que hablas con el cliente de vemos de preguntar su nombre y anotarlo para que no se nos olvide

3.Relacion personal

Las diversas habilidades interpersonales, como la comunicación verbal y no verbal, la empatía y la capacidad de escuchar a otros determinan los comportamientos necesarios para garantizar esas relaciones.

4.La actitud humana

Tratar al cliente de manera amable y respetuosa

5.El idioma el cliente

Es comunicación que tiene como principal objetivo influenciar la disposición de compra o generar una actitud positiva en el cliente hacia una empresa, marca o producto.

6.El lenguaje positivo

Es una herramienta que permite que permite a la sociedad, funcionar, integrarse, forjarse objetivos comunes.

 7.Tecnica, feel,felt round

Que se utiliza para vencer objeciones en ventas. Consiste en hacer que el cliente sienta que se le entiende y que no es el único que ha sentido de esa manera. Luego se le dice que otros clientes también se han sentido así y finalmente se le muestra cómo estos clientes encontraron una solución satisfactoria.

8.Atecion sin presión

Es una técnica que se utiliza para brindar soporte técnico a los usuarios sin presionarlos a hablar y acompañarlos

9.La ayuda activa

Es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta. La finalidad de la asistencia técnica es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas